রেফারেন্স

y21d-এর সাথে খেলা — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ, আপনার লেনদেন সুরক্ষিত এবং আপনার তথ্য গোপনীয়। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে দ্রুত জমা দিতে এবং উত্তোলন করতে পারেন। আমরা স্বচ্ছ নিয়ম…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকারডেটা গোপনীয়তা সর্বদা রক্ষিত২৪/৭ সহায়তা দল
y21d y21d-এর সাথে খেলা — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো সমস্যা বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জানান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা রাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত বিষয় নিয়ে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য স্ব-সেবা বিকল্প অ্যাক্সেস করুন।
আপনার তথ্য রক্ষা করা

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থপ্রাপ্ত লেনদেনকে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ সুরক্ষিত এবং কখনো আমরা সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ শিল্প-মান এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্রেরণ এনক্রিপ্ট করা।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন PCI-DSS সম্মত সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ নিরাপদে রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন ব্যবহার করে অতিরিক্ত সুরক্ষা পান।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়।

নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের সাধারণ প্রশ্নগুলি পড়ুন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে চ্যাট করুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা y21d-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। যেকোনো পরিবর্তন অনুরোধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কে ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সঞ্চয় করে আমাদের সাইট মনে রাখতে। আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন খুঁজে পাবেন। অথবা সাপোর্টের সাথে চ্যাট করে আপনার অনুরোধ জানান। আপনার উত্তোলন করা অর্থ এবং স্টেটমেন্ট নিরাপদ থাকবে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল পাঠান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য অনুরোধ জানান। আমরা সর্বদা আপনার সহায়তার জন্য প্রস্তুত।